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September 7, 2006

ZT:工作厚黑学之九:交流的艺术

Filed under: work politics — manoftoday @ 10:13 pm

工作厚黑学之九:交流的艺术

by jackpot

工作厚黑学的道理千头万绪,多数大家都是只做不说,只有一条,那就
是交流,即所谓 communication skill,大家不但可以说,还要郑重的
写到招人广告里,以便让不谙此道的新手望而却步。

为什么交流这么重要呢?想想就知道,在学校,一个人要做一个项目的
方方面面,而在公司里,往往很多人做一个项目,每人负责一小块,这
两者的差别是 N的平方量级。如果没有 communication来有效的降低工
作效率,那么所有的人都要郁闷而死。话又说回来了,老板把一件破事
分成若干片,有时也是对咱们分而治之的必要。如果不充分利用
communication 来提高厚黑效率,不但对不起自己,还很容易引起老板
同事们的不满。

Communication 是一个大题目,在工作厚黑学里面是仅次于对付老板之
外的第二大课题,这其中,跟老板的交流又占很大一部分,其实前面已
经论述了若干原则。这一篇咱们既然以交流为主题,自然先说说基本原
理。跟对付老板要放心大胆的偷懒一样,交流的基本原理也是,要放心
大胆的说。

有的同学前怕狼后怕虎,不敢说,以至于你的工作别人看不见。有的同
学貌似高深,说的时候以别人的立场说。比如让咱做个东西,在外人看
来就好像一个黑匣子,上面几个按钮,很简单。如果咱以他们的需求的
角度来谈问题,那么咱的工作量就大大缩水了。咱们的办法是,努力把
这些针头线脑的实现细节讲出去,在他们的面前把这些破东西组装起来。
比如搞软件的,可以谈谈一个类是怎么实现的,ctor, dtor,文件handle,
窗口,菜单,调色板,这些无聊的东西对于浪费 communication带宽是
很有效的。外人虽然可能觉得无关,但也不得不听,出于礼貌还得点头
称是,OK,咱的目的达到了。

有的同学对把那些支离破碎的细节讲出去有所顾虑,怕人指责或者嘲笑,
总想弄得圆满一点再说出去。这就是对communication 的重要性缺乏理
解了。咱们不但不要心存顾虑,而且要有意无意的把支离破碎的东西讲
出去,诱敌深入,给老板提供指导的空间,给其他好为人师的同事证明
其高明的机会,一来二去,大家展开了热烈的讨论,关系融洽不说,咱
们又可以优哉游哉了。

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